El Metro de Quito, mediante un comunicado informa que, debido a una incidencia técnica en los sistemas de comunicación del Puesto de Control Central, al momento no es posible operar con normalidad.
Los sistemas de comunicación —que permiten la videovigilancia, las radiocomunicaciones y el monitoreo en todas las estaciones— presentan intermitencias, lo que impide garantizar las condiciones de seguridad necesarias para el funcionamiento del servicio.
El equipo técnico recibió alertas de caída de los enlaces desde las 02h30 y, desde ese momento, se encuentra trabajando de manera continua en la recuperación y estabilización del sistema.
En este contexto, y como medida preventiva y responsable, se decidió suspender la operación comercial hasta restablecer plenamente los sistemas y asegurar la operación para los usuarios.
De manera paralela, se han activado protocolos de verificación y aseguramiento de los sistemas, junto con equipos especializados, para evaluar de forma integral las condiciones en las que se produjo esta incidencia.
El Metro de Quito lamenta los inconvenientes que esta situación ocasiona a la ciudadanía y solicita tomar medios de transporte alternativos mientras se normaliza el servicio.
Se informará oportunamente a través de los canales oficiales sobre la reanudación de la operación, concluye la comunicación.