María Augusta Lucio, Gerente de Desarrollo de Negocios de Seguros Alianza y Dayana Aguinaga, Jefe de Marketing de Seguros Alianza.
● Se trata de una iniciativa que busca que sus asegurados tengan un mayor y más fácil acceso a información sobre todos los servicios y beneficios que tienen al contratar una póliza.
● La guía aparecerá como un botón flotante en la página web y, además, será compartida con los usuarios a través de redes sociales, mailing y WhatsApp.
● A través de cápsulas de videos, las personas conocerán sobre las asistencias a las que tienen derecho, incluyendo las viales, legales, exequiales, de viajes nacionales, hogar, y en daños estructurales.
Como una iniciativa innovadora que busca que sus asegurados tengan un mayor y más fácil acceso a información sobre todos los servicios y beneficios que tienen al contratar una póliza, Seguros Alianza, compañía ecuatoriana de seguros con más de 40 años de sólida trayectoria, anuncia el lanzamiento de su Guía de Asistencias virtual. Esta guía, que comprende más de 30 cápsulas de video, aparecerá como un botón flotante en la página web de la compañía y, además, será compartida con los usuarios a través de redes sociales, mailing y WhatsApp.
María Augusta Lucio., Gerente de Desarrollo de Negocios de Seguros Alianza, explica que muchos asegurados desaprovechan la asistencias que sus pólizas les brindan, y que no necesariamente pueden usar sola cuando tienen un siniestro, sino también en eventualidades que sucedan en el día a día. “Nuestra intención es incentivar a nuestros más de 14.000 clientes que tienen contratada una póliza para su vehículo liviano a utilizar estas las asistencias y a tangibilizar el valor agregado de nuestros servicios”, indica.
Al acceder a esta guía virtual, las personas podrán, de forma dinámica e interactiva, obtener información detallada sobre los canales y el mecanismo para solicitar las siguientes asistencias: vial, incluyendo servicios de grúa, cerrajería, auxilio vial, mecánica ligera y ambulancia; legal, en casos de robo, fallecimiento, accidentes y/o infracciones; exequial, para brindar tranquilidad a las familias de los clientes en caso de fallecimiento por causa de un accidente de tránsito; en viajes nacionales, que se refiere, por ejemplo, a alojamiento y desplazamiento por daño mecánico o robo, transporte para recuperación, y/o la designación de un conductor profesional; de hogar, como plomería, cerrajería, electricidad, vidriería y servicios de conexión con técnicos al hogar; y de daños estructurales, que contemplan ama de llaves, gasto de hotel, gastos de bodegaje, gastos de mudanza, guardia de seguridad, entre otros.
“Además de la disponibilidad de nuestra guía en todos nuestros canales virtuales, nuestros ejecutivos de atención al cliente la podrán compartir mediante un link o código QR, para fácil accesibilidad de los usuarios”, puntualiza la representante de Seguros Alianza.
De esta manera, Seguros Alianza continúa impulsando estrategias innovadoras y vanguardistas, fortaleciendo su posicionamiento en el mercado como una aseguradora que prioriza las necesidades de sus clientes, superando las expectativas en lo que a servicio de calidad se refiere.
Seguros Alianza
Seguros Alianza es una empresa orgullosamente ecuatoriana, que desde 1982 trabaja para brindar los mejores productos de cobertura de riesgos y servir a los ecuatorianos, siempre innovando con sus altos estándares de calidad y políticas de atención a sus clientes. Actualmente, tiene presencia en 11 de las principales ciudades del país: Quito, Guayaquil, Cuenca, Ambato, Manta, El Coca, Ibarra, Loja, Machala, Riobamba y Santo Domingo de los Tsáchilas. La aseguradora opera bajo tres principios básicos: solidez, innovación y accesibilidad, lo que le permite ofrecer las soluciones más íntegras y transparentes para toda la población del Ecuador. (I)