Según el estudio Redes Sociales y Empleo de Multitrabajos, el portal de empleo líder en Latinoamérica, el 76% de los especialistas en Recursos Humanos de Ecuador indicó que las publicaciones realizadas por los talentos en sus redes sociales personales podrían afectar su puesto de trabajo.
A nivel regional, la tendencia es similar: en Perú, el 70% dice lo mismo; en Chile,el 60%; en Panamá el 53%; y en Argentina el 50%.
En 2024, el porcentaje era menor: el 63% de expertos en Recursos Humanos consideraba que las publicaciones realizadas por los talentos podrían afectar su lugar en la organización, frente al 37% que opinaba lo contrario.
Respecto a si los comentarios o publicaciones en redes sociales de los talentos pueden repercutir en la cultura y/o imagen de la organización, el 67% de los expertos cree que sí, mientras que el 33% opina lo contrario.
“El estudio refleja que 7 de cada 10 especialistas en recursos humanos en Ecuador consideran que las publicaciones en redes sociales personales pueden afectar la posición de un talento dentro de una organización. Además, el 67% de expertos señala que algunas publicaciones pueden repercutir en la cultura e imagen corporativa. Estos resultados evidencian la necesidad de cuidar lo que se comparte en línea, entendiendo que hoy lo digital y lo laboral están cada vez más conectados”, explica Miguel Bechara, Director de Multitrabajos.com en Jobint.
Redes Sociales y Empleo es un estudio de Multitrabajos en el que participaron 2.743 personas trabajadoras y especialistas en recursos humanos de Ecuador, Argentina, Chile, Panamá y Perú. La investigación explora el impacto que pueden tener las redes sociales de los talentos en su vida profesional y la imagen de las organizaciones.
4 de cada 10 organizaciones tomarían medidas si la publicación de un talento impactara en su imagen
El 38% de los especialistas afirma que si una publicación de un talento afectara la imagen de la organización tomarían medidas que, según la gravedad del incidente, podrían incluir desde una conversación informal hasta la rescisión del empleo; el 19% consideraría la posibilidad de ofrecer orientación o capacitación al talento sobre el uso adecuado de las redes sociales; el 15% utilizaría la situación como una oportunidad para reevaluar y fortalecer las políticas y procedimientos relacionados con el uso de redes sociales; el 14% aconsejaría al talento respecto al uso responsable de redes sociales, pero dejando en claro que sus redes son suyas; y otro 14% no haría nada.
Aunque los expertos afirman que se podrían tomar medidas severas contra los talentos por su uso de redes sociales, el 67% sostiene que en su organización no tienen políticas específicas respecto al uso de ellas. Solamente el 33% de las organizaciones cuenta con este tipo de prácticas.
El 38% de las organizaciones educa a los talentos sobre la privacidad en línea
El 38% de las organizaciones educa a los talentos sobre la importancia de proteger su privacidad en línea y les brinda orientación sobre cómo configurar adecuadamente la privacidad en sus perfiles de redes sociales. Por otro lado, el 24% establece acuerdos de confidencialidad y cláusulas de protección de datos en los contratos laborales para garantizar la protección de la información; el 14% fomenta un ambiente de confianza y respeto para que los talentos se sientan seguros de expresarse libremente en sus perfiles de redes sociales sin temor a represalias o discriminación; y el 10% prohíbe comentarios vinculados a la organización en los perfiles personales de los talentos.
Aunque en menor medida, el 14% de las organizaciones controla ciertas prácticas en las redes sociales personales de los talentos o directamente no permite su uso: el 5% pide que los talentos indiquen que las opiniones vertidas en sus redes son personales y no de la organización; otro 5% prohíbe decir en redes sociales que se forma parte de la organización; el 3% prohíbe el uso público de redes sociales por parte de los talentos vinculados a la organización; y el 1% monitorea regularmente la reputación en línea de la organización y de los talentos, y toman medidas proactivas para abordar cualquier problema que pueda surgir.
4 de cada 10 expertos encontró información controversial de los talentos en redes sociales
El 43% de los expertos ecuatorianos señaló que, en alguna ocasión, encontró información de un talento que generó controversia en la organización. Ecuador registra el porcentaje más alto de la región. Le siguen Panamá y Perú, con el 36%; Argentina, con el 31%; y Chile, con el 22%.
¿Qué hicieron los expertos o cómo resolvieron la situación? El 56% dice que habló con el talento para aclarar la situación; el 33% proporcionó información para que se pueda hacer un mejor uso de las redes sociales; el 11% implementó políticas más estrictas sobre el uso de redes sociales con el fin de prevenir situaciones similares en el futuro; otro 11% no hizo nada al respecto; y el 1% dio la posibilidad de concurrir a capacitaciones.
3 de cada 10 profesionales en HR monitorea las redes de los talentos
El 33% de los especialistas en recursos humanos afirma que monitorea las redes sociales de los talentos, mientras que el 67% no lo hace. Este porcentaje representa un aumento de 5 puntos porcentuales con respecto al estudio del 2024, cuando el 28% mencionaba que sí monitoreaba las redes sociales personales.
La tendencia es similar en la región: en Perú el 25% dice que realiza monitoreos; en Argentina y Panamá el 24%; y en Chile el 11%.
¿A quiénes monitorean? El 60% de los expertos afirma que monitorean a toda la organización; el 20% a quienes están en cargos directivos; y el 20% a personas que, por su rol, representan a la organización, como los voceros.
En cuanto a la forma en la que realizan los monitoreos, el 50% dice que lo hace de manera ocasional; el 30% lo hace ante casos puntuales de crisis; y el 20% de forma metódica con regularidad.
Casi 7 de cada 10 talentos controla lo que publica en redes sociales por miedo a repercusiones negativas
El 69% de los talentos en Ecuador afirma que controla lo que publica en sus redes sociales por miedo a tener repercusiones negativas en su carrera profesional; el 24% dice que no controla lo que publica; y el 7% no utiliza redes sociales.
A nivel regional, Ecuador es el país con el mayor porcentaje de talentos que controla lo que publica en sus redes sociales. En segundo lugar se ubica Perú, con el 67%; le sigue Chile con el 64%; Panamá con el 63%; y Argentina con el 56%.
En la práctica, el 39% experimentó o presenció algún caso en el que las publicaciones en redes sociales tuvieron repercusiones negativas sobre la carrera laboral de un talento. El 77% afirma que le sucedió a alguien que conoce; mientras que el 23% dice que les pasó a ellos mismos.
Respecto a las medidas que tomaron desde la organización, el 36% reporta que fueron severas, como suspensiones o despidos; el 31% dice que se solicitó al talento en cuestión que eliminara lo que publicó; y el 17% indicó que se realizaron campañas de concientización sobre los riesgos asociados con el comportamiento inapropiado en redes sociales y cómo evitarlos.
¿Qué consecuencias provocó el incidente? El 44% afirma que dañó la reputación de la persona en el ámbito laboral; el 40% señala la pérdida de oportunidades de ascenso dentro de la organización; y el 33% menciona la pérdida del empleo.
Los talentos no quieren ser vigilados: el 52% se opone al monitoreo de redes
El 52% de los talentos dice que no cree que sea correcto que las organizaciones evalúen las redes sociales personales de las personas que emplean, mientras que el 48% dice que le parece bien. En la región, la tendencia negativa es liderada por Chile con el 72%; le sigue Argentina con el 68%; Panamá con el 58%; y Perú con el 51%.
El 84% de los talentos ecuatorianos afirma que no tuvo ningún inconveniente en el trabajo por el uso de sus redes sociales personales, sólo un 16% dice que sí. Sin embargo, el porcentaje aumenta cuando se trata de otros: el 33% sostiene que alguien en su trabajo sí tuvo problemas, frente a un 67% que no.
Respecto a qué inconveniente o problema tuvieron, el 40% se refiere a publicación de contenido inapropiado o controversial que afectaba la reputación de la organización; el 18% menciona la exposición de conductas inapropiadas fuera del horario laboral que afectaron la percepción laboral; el 17% señala comentarios o interacciones negativas con colegas o superiores; el 13% habla de participación en discusiones políticas o religiosas que generaron conflictos; el 12% menciona la promoción de comportamientos no éticos o ilegales; y otro 12% indica la divulgación de información confidencial de la organización.
Multitrabajos:
Es el portal de empleo líder de Ecuador y es parte de la red de empleo más grande de América Latina con presencia en cinco países: Argentina, Chile, Ecuador, Panamá y Perú. Estos sitios ofrecen más de 126.000 ofertas de empleo y reciben más de 60 millones de visitas por mes.
Multitrabajos es parte de Jobint, la HR tech que combina las mejores marcas y productos de tecnología del sector para dar una solución integral a las necesidades del mundo de los recursos humanos en Latinoamérica.